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Pricing & Billing FAQs
Posso utilizar a extensão de email Cloudways Rackspace sem usar nenhum serviço de hospedagem gerida (e por isso, sem servidores na minha conta)?
Oferecemos a extensão de Email Rackspace a um preço com desconto como serviço complementar aos nossos serviços básicos de hospedagem gerida. Queremos apenas que seja mais conveniente para si hospedar os seus websites connosco, oferecendo uma solução de email de confiança a um preço extremamente atraente. Infelizmente, não podemos oferecer a extensão de Email Rackspace se não estiver a utilizar os nossos serviços de hospedagem.
E se eu exceder a minha largura de banda?
Nos servidores Amazon e Google, a faturação da largura de banda é feita mediante pedido a qualquer altura.
No Vultr, a largura de banda adicional é cobrada em 0.02$ a 0.05$ por GB (dependendo da região do centro de dados).
Na DigitalOcean, serão cobrados 0.02$ por GB por utilização adicional da largura de banda.
Como posso cancelar a minha conta Cloudways?
Pode cancelar a conta ao apagar os seus servidores em qualquer altura, e será apenas cobrado enquanto os servidores estiverem ativos.
Quando é feita a cobrança?
Utilizamos um método pós-pago e cobramos em atrasos. As faturas são lançadas na primeira semana de cada mês pela utilização de serviços no mês anterior. Será notificado das suas faturas por email. Para mais detalhes, clique aqui.
E se eu alterar o meu plano de pagamento a meio do mês?
Posso lançar aplicações em separado?
Sim. Não existem restrições ao número de aplicações que pode lançar num só servidor.
Posso ter servidores em planos de pagamento separados e fornecedores de cloud separados?
Sim, pode lançar vários servidores com os mesmos planos de hospedagem e fornecedores da mesma cloud ou de clouds diferentes. É completamente consigo quantos servidores em cada plano de pagamento de hospedagem cloud e fornecedores de infraestrutura a utilizar por si.
O que é o período experimental gratuito?
Cobram algum imposto na fatura mensal?
Sim, a Cloudways tem a sua base em Malta, e é-nos exigido cobrar o Imposto de Valor Acrescentado (IVA) a clientes da União Europeia. Para mais detalhes, clique aqui.
Qual é o nível de suporte?
O nosso chat ao vivo tem uma Equipa de Suporte disponível para todos 24/7/365. Qualquer um poderá também criar uma senha de suporte. Se for um cliente empresarial, contacte [email protected] para qualquer problema.